一、岗位职责

1.对呼入业务进行接听和处理；

2.解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；

3.及时准确传达最新讯息；

4.收集客户建议并及时提供反馈；

5.做好客户资料的收集及整理；

6.及时有效的跟踪客户信息。

二、任职资格

1.大专及以上学历；

2.亲和力强、声音甜美；

3.有较强的沟通能力和表达能力；

4.有较强的专业服务意识。

三、工作时间及薪资待遇

1.做五休二（轮班制，非周末双休，需上晚班）

2.早班时间早8点30到17点30,中班时间12点至20点,晚班20点到第二天8点，1小时就餐休息

3.初级坐席月应发4000元，中级坐席月应发5000元，高级坐席/班长月应发6000元。

4.工作地点位于鄞州区钟公庙附近

四、接收简历邮箱

有意者请发送简历至nbdfhnzp@163.com，邮件主题为XX应聘XX岗位+高校教师人才网，如张三应聘呼入客服岗位+高校教师人才网。

来源：

http://news.nbrc.com.cn/sydw/201905/t20190529_102642.html